Hitta oss
Vi finns i hela Sverige.
Vanliga frågor
Snabba svar på Vanliga frågor
Jag vet inte riktigt vad jag behöver hjälp med. Kan jag ändå höra av mig?
Ja. Du behöver inte veta vilken tjänst du behöver eller kunna förklara problemet tekniskt. Beskriv bara vad du vill få gjort, vad som inte fungerar eller vad du försöker uppnå, så hjälper vi dig att reda ut vad som behövs.
Kommer ni försöka sälja på mig mer än jag behöver?
Nej. Utgångspunkten är problemet du vill lösa. Om det räcker med en mindre ändring eller en enkel lösning ska du inte behöva köpa ett större upplägg.
Får jag veta vad det kostar innan ni börjar?
Ja. När vi har förstått vad du behöver hjälp med får du veta vad arbetet innebär och vad det kommer att kosta innan något påbörjas. Du ska inte behöva oroa dig för en oväntad faktura.
Kostar det något bara att kontakta er?
Nej. Du kan skicka en förfrågan och beskriva ditt behov utan att förbinda dig till något.
Min hemsida är byggd av någon annan. Kan ni ändå hjälpa mig?
Ja. Du behöver inte ha byggt hemsidan hos Makun. Vi kan titta på en befintlig webbplats och bedöma vad som behöver göras.
Jag är inte teknisk och vet knappt hur jag ska förklara problemet.
Det är helt okej. Skriv vad du själv ser. Till exempel att sidan är långsam, att något har försvunnit, att ett formulär inte fungerar eller att du vill ändra något. Du behöver inte veta varför det händer.
Behöver jag ge er lösenord och inloggningar direkt?
Nej. Skicka inte lösenord eller känsliga uppgifter i kontaktformuläret. Om vi behöver åtkomst för att kunna hjälpa dig tar vi det i nästa steg och berättar vad som behövs.
Måste jag boka ett möte först?
Inte nödvändigtvis. För många mindre uppdrag räcker det att du beskriver vad du behöver hjälp med. Om det är något större eller oklart kan ett kort samtal vara enklare.
- Hittar du inte svaret på din fråga?
Tveka inte att höra av dig – vi hjälper dig gärna!